الاسترداد والإرجاع
الإرجاعات
تستمر سياستنا لمدة 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال لك.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.
هناك عدة أنواع من السلع معفاة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل المقصات، وصبغات الشعر، وماكينات الحلاقة، وماكينات قص الشعر، وماكينات تشذيب اللحية، والأمشاط، والفرش، وجميع منتجات العناية الشخصية. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعتبر سلعًا حميمية أو صحية، أو مواد خطرة، أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات برمجية قابلة للتنزيل
- بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية
لإكمال إرجاعك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، يرجى الاتصال بنا على gulfpioneer_daouk@outlook.com .
العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت)
يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات السعر العادي فقط، ولكن للأسف لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المعروضة للبيع.
التبادلات (إن وجدت)
نقوم باستبدال المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على gulfpioneer_daouk@outlook.com وأرسل منتجك إلى: شركة رواد الخليج، المملكة العربية السعودية، مدينة جدة، شارع صاري، كريستال بلازا، المتجر، جدة 11414، المملكة العربية السعودية.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر باعتباره هدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بإرسال الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسوف يعرف عن إرجاعك.
شحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال المنتج إلى: شركة رواد الخليج، المملكة العربية السعودية، مدينة جدة، شارع صاري، كريستال بلازا، المتجر، جدة 11414، المملكة العربية السعودية
تستمر سياستنا لمدة 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال لك.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.
هناك عدة أنواع من السلع معفاة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل المقصات، وصبغات الشعر، وماكينات الحلاقة، وماكينات قص الشعر، وماكينات تشذيب اللحية، والأمشاط، والفرش، وجميع منتجات العناية الشخصية. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعتبر سلعًا حميمية أو صحية، أو مواد خطرة، أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات برمجية قابلة للتنزيل
- بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية
لإكمال إرجاعك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، يرجى الاتصال بنا على gulfpioneer_daouk@outlook.com .
العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت)
يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات السعر العادي فقط، ولكن للأسف لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المعروضة للبيع.
التبادلات (إن وجدت)
نقوم باستبدال المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على gulfpioneer_daouk@outlook.com وأرسل منتجك إلى: شركة رواد الخليج، المملكة العربية السعودية، مدينة جدة، شارع صاري، كريستال بلازا، المتجر، جدة 11414، المملكة العربية السعودية.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر باعتباره هدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بإرسال الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسوف يعرف عن إرجاعك.
شحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال المنتج إلى: شركة رواد الخليج، المملكة العربية السعودية، مدينة جدة، شارع صاري، كريستال بلازا، المتجر، جدة 11414، المملكة العربية السعودية